医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻(xīnwén)5月23日讯（通讯员 伍云婷 李兰）您是否也被(bèi)这些问题困扰？煎药(jiānyào)流程复杂、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作忙碌无暇煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为解决患者煎药难题，提升就医体验，永州市(yǒngzhōushì)中心医院推出中药代煎邮寄配送到家“一站式”服务，以下是详细使用指南，建议(jiànyì)收藏！ 行动不便人群(rénqún)：年老体弱、术后康复、肢体残疾等无法亲自到院取药的患者(huànzhě)。 外地患者(huànzhě)：居住地距医院较远，往返取药成本高、耗时长的患者。 工作(gōngzuò)繁忙人群(rénqún)：日常工作事务繁多，抽不出时间到医院取药的上班族。 其他有需求的患者：只要希望(xīwàng)通过邮寄获取中药代煎汤剂(tāngjì)，均可使用本服务。 第一步：就诊开方，前往医院挂号(guàhào)就诊，主动(zhǔdòng)告知医生需要中药代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具中药处方。 第二步：缴费，支持多种支付方式，可通过自助机、收费窗口(chuāngkǒu)或线上渠道（现金、微信、支付宝(zhīfùbǎo)、银行卡等(děng)）完成缴费，并妥善保管缴费凭证。 第三步：填写(tiánxiě)配送资料和配送方式，前往医院门诊(ménzhěn)一楼“一站式服务中心”，在工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式，办理中药(zhōngyào)邮寄服务。 第一步：微信(wēixìn)扫码（零陵院区）。 第一步：微信(wēixìn)扫码（冷水滩院区）。 第二步：选择医院业务(yèwù)。 第四步：订单创建成功(chénggōng)。 第五步(dìwǔbù)：我的订单查询。 第四步：煎制与邮寄，医院煎药室严格按照专业规范，对中药进行浸泡、煎煮(jiānzhǔ)等操作，确保汤剂(tāngjì)质量。煎制完成后，汤剂将密封包装(bāozhuāng)，通过正规快递公司寄出，采用寄件到付方式。 第五步：签收与检查，快递送达时，请当场签收并(bìng)仔细检查外包装(wàibāozhuāng)。如发现破损、泄漏等情况，立即拍照留存证据(zhèngjù)，并第一时间联系快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话8899120反馈。 信息核对：填写收件信息时务必仔细(zǐxì)核对姓名、电话、地址，因信息错误导致无法送达或延误，责任需自行(zìxíng)承担。储存与服用(fúyòng)：收到汤剂后，及时放入冰箱冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的剂量和频次(píncì)服用。 异常处理：若出现药袋破裂、胀(zhàng)袋或异味，禁止服用。 遵医嘱用药：严格遵循用药禁忌，服药后如有不适(bùshì)，立即(lìjí)停药并咨询医生。 咨询热线(rèxiàn)：0746—8899120