全省首个移民管理主题公园在平潭揭牌

平潭边检站移民(yímín)管理警察向群众与留学生开展12367服务平台宣传(xuānchuán)推介。通讯员 白志斌 摄 东南网6月8日讯(rìxùn)（本网记者 卢金福）6月7日，全省首个(shǒugè)以移民管理为主题的公园在平潭口岸科技中心正式揭牌亮相。 步入主题公园，“用心用情、一号接听、接听即办、一办到底”的醒目(xǐngmù)标语，生动诠释了12367服务(fúwù)热线的服务理念，让政务服务与市民休闲(xiūxián)场景温情相融。 活动现场，平潭边检站移民管理警察化身政策“讲解员”与服务(fúwù)“贴心人(tiēxīnrén)”，通过政策解读(jiědú)、现场答疑等形式，围绕240小时过境免签适用范围、跨境(kuàjìng)违法案例、12367服务平台多语种话务咨询等方面内容向市民(shìmín)全方位宣传移民管理知识与12367服务热线，架起政务服务与群众的“连心桥”。 “以前觉得移民(yímín)管理离自己很远，现在才(cái)知道12367服务平台能(néng)解决这么多实际问题，移民管理警察的讲解太实用了。”市民俞劭凯说。 平潭(píngtán)边检站移民管理警察向群众与留学生开展12367服务平台宣传(xuānchuán)推介。通讯员 白志斌 摄 该(gāi)公园的(de)启用，是厦门边检总站践行“以人民为中心”发展理念的生动实践，有利于提升广大群众对12367服务平台的知晓度和使用率(shǐyònglǜ)，进一步强化12367服务平台的号码记忆(jìyì)，营造“出入有境、服务无境”的良好宣传氛围。 “没想到移民管理的服务这么人性化，我在出入境的时候口岸的检查员态度也(yě)很(hěn)好，出入境流程很高效(gāoxiào)便捷，为12367服务平台点赞！”福建信息职业技术学院商贸管理学院泰国留学生李静俍表示。 “我们将持续跟进广大出入境人员对(duì)我们工作的服务评价和意见建议，持续优化12367服务平台工作质效，让出入境服务‘听得见’，也‘看得到’。”平潭边检站(biānjiǎnzhàn)边检处移民管理警察丁倩敏(dīngqiànmǐn)表示。 作为国家移民管理机构12367服务平台的组成部分，厦门边检总站12367服务平台于(yú)2021年4月正式(zhèngshì)上线运行，坚持提供7×24小时、中英双语人工实时响应服务，并在全国首创“热线＋口岸”闽南语服务专线，累计接处业务咨询(zīxún)、意见建议等中外来电(láidiàn)10万人次，满意度长期保持100％，接听率及15秒接通率在全国移民管理机构中稳居前列(qiánliè)，真正做到了(le)“服务永在线，尽责不断线”。