窗帘行动，与千名老人的温暖约定（暖心故事）

　　志愿者在(zài)开展服务。

　　太原杏花红志愿服务中心(fúwùzhōngxīn)供图

　　志愿者在开展服务(fúwù)。　　太原杏花红志愿服务中心供图

　　早上7点多，山西省太原市(tàiyuánshì)杏花岭区迎春小区，93岁的小区居民谢淑英醒来第一件事，就是拉开窗帘。吃过早饭(zǎofàn)服了药，她(tā)估摸着快到点了，便去门口等候……

　　“大娘，吃过饭了吧？”没一会儿，杏花红志愿服务中心志愿者梁建华(jiànhuá)上门了，“门口这些纸箱，我们(wǒmen)一会儿帮您卖了。”

　　“老是(lǎoshì)麻烦你们，快进屋坐坐(zuòzuò)。”谢淑英笑着说。进屋后，梁建华顺手拿起门后的扫帚，一边打扫卫生一边交代：“大娘，等天气好的时候，给您晒晒被子、洗洗床单，地面(dìmiàn)也消消毒……”

　　2021年，杏花红(hóng)志愿服务中心针对独居老人发起“窗帘(chuānglián)行动”：早上(zǎoshàng)拉开窗帘，表示已经起床；晚上拉上窗帘，代表全天安好。谢淑英是“窗帘行动”的第一批受益者，她独居多年，又(yòu)患有心脏病，是梁建华的重点关注对象。

　　一天早上，谢(xiè)淑英突然心脏不(bù)舒服，一直站在门口招手却说不出话，梁建华发现后赶紧拨打急救电话，同时通知社区和家人。十几分钟后，谢淑英就(jiù)被送到医院，好在救治及时，并无大碍。

　　“这次好在及时发现，万一夜里发病怎么办？而且，有些老人住的楼层高(gāo)，志愿者看不清窗帘怎么办？”如今，在杏花岭区委区政府支持下，“窗帘行动”再升级，已有498位独居老人家里装上了一键呼叫器(hūjiàoqì)和(hé)智能云(yún)陪伴设备，遇到紧急情况，老人可以一键呼救，信号(xìnhào)会同时发送到志愿者和家人手机上。

　　一天晚上11点，杏花红志愿服务中心(fúwùzhōngxīn)负责人张建中接到(jiēdào)谢淑英的紧急(jǐnjí)求助信息(xìnxī)，他立刻赶往谢淑英家，到了才知道，原来老人将一键(yījiàn)呼叫器放在枕边，翻身误碰了按键。“一开始，经常有老人误碰，但只要接到紧急求助信号，不管多晚我们都要到现场查看。”张建中说。

　　谢淑英右手使不上劲儿，不方便握东西。梁建华和志愿者便定期上门帮忙擦玻璃(bōlí)、剪头发、剪指甲(jiǎnzhǐjiǎ)，逢年过节还来老人家里包饺子。

　　“你们就像我的家人一样，真不知道怎么感谢(gǎnxiè)你们。”谢淑英说。“您身体好，我们就高兴。”临走(línzǒu)，梁(liáng)建华再三叮嘱，“最近天儿越来越热了，您多保重！”

　　4年来，“窗帘行动”覆盖了(le)杏花岭区11个街道和(hé)1个乡镇共89个社区的1000多位(duōwèi)老人，志愿者从500人增加到2000多人。“‘窗帘行动’就像我们与老人之间的一个温暖约定，我们会(huì)更加努力，细心照顾好老人们，让他们乐享晚年。”张建中说。

　　《 人民日报 》（ 2025年05月27日 06 版(bǎn)）